RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Du möchtest einen Artikel retournieren?

Wir hoffen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Falls dies jedoch aus irgendeinem Grund nicht der Fall ist, kannst du alle Einkäufe (einschließlich reduzierter Artikel) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Kosten für die Retoure trägt der/die Kunde/Kundin.

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, wird die retournierte Ware innerhalb von 14 Tagen erstattet. Dies setzt voraus, dass die Ware sauber und unbeschädigt ist.

Jede Rückerstattung wird automatisch der Zahlungsart gutgeschrieben, mit der du für deinen ursprünglichen Einkauf bezahlt hast.

Alle zurückgesandten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Wir prüfen alle zurückgeschickten Waren sorgfältig und senden jeden nicht einwandfreien Artikel wieder an dich zurück.

Von der Retoure ausgeschlossen, sind:

• Beschädigte Artikel
• Beschmutzte Artikel ( mit Make - Up Flecken, Deo Rückständen)
• Getragene Artikel ( z.B. ohne Etikett)
• Pakete, die die Retourefrist von 14 Tagen überschreiten

Diese Retouren können wir nicht annehmen und müssen sie leider wieder an den Kunden/die Kundin zurückschicken.

Für weitere Details zu unseren Rücksendebestimmungen klicke bitte hier.

Kosten für die Retoure:

• Deutschland: 5,00 €
• Österreich: 14 €
• Schweiz: 14 €
• Weltweit: zwischen 11 € und 25 €

Zum Retourenportal

Du benötigst einen Artikel in einer anderen Größe?

Bitte retourniere den entsprechenden Artikel und gebe eine neue Bestellung auf.

Widerrufsrecht

Im Rahmen unseres Widerrufsrecht kannst du Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Das gesetzliche Widerrufsrecht, das allen EU-Verbrauchern zusteht, bleibt hiervon unberührt. Die folgenden Regeln gelten nicht für das gesetzliche Widerrufsrecht für deutsche Verbraucher.

Wenn du deine Artikel zurückerstattet haben willst, sie aber aus irgendwelchen Gründen nicht an uns zurückschicken kannst, dann behalten wir uns vor, darüber zu entscheiden, ob wir den Warenwert an dich zurückerstatten.

Der Verbraucher bekommt die Versandkosten in der Höhe von 4,90 Euro im Falle eines wirksamen und vollständigen Widerrufs auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Wir veranlassen eine Rückerstattung, sobald wir die Waren zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren an uns versandt hat.

Die Erstattung der Versandkosten im Falle eines Teilwiderrufs findet nicht statt, da für den Verbraucher Versandkosten in derselben Höhe auch für die Teillieferung die der Verbraucher nicht widerrufen hat, entstanden wären.