RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Deutschland
DHL Retoure: 4,15 EUR

Österreich
DHL Retoure: 11,75 EUR

Schweiz
DHL Retoure: 14,10 EUR

So kannst du deine Ware in drei Schritten retournieren

Schritt 1

Wähle das Produkt aus, dass du umtauschen oder zurückerstattet haben möchtest. Deine Bestellungen findest du hier.

In deiner Konto-Übersicht kannst du deine letzten Bestellungen ansehen, deine Liefer- und Rechnungsadresse verwalten und dein Passwort und die Kontodetails bearbeiten.

Schritt 2

Stelle uns einen Rücksendeantrag zu deiner Sendung.

Schritt 3

Wähle die Produkte aus die du retournieren möchtest und gebe einen der möglichen Rücksendegründe an. Sofern du das Produkt umtauschen möchtest in einer andere Größe, kannst du dies hier angeben.

Gäste die kein Benutzerkonto haben, können ihre Bestellung hier retournieren:

Im Rahmen unseres Widerrufsrecht kannst du Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Das gesetzliche Widerrufsrecht, das allen EU-Verbrauchern zusteht, bleibt hiervon unberührt. Die folgenden Regeln gelten nicht für das gesetzliche Widerrufsrecht für deutsche Verbraucher.

Wenn du deine Artikel zurückerstattet haben willst, sie aber aus irgendwelchen Gründen nicht an uns zurückschicken kannst, dann behalten wir uns vor, darüber zu entscheiden, ob wir den Warenwert an dich zurückerstatten.

Du möchtest einen Artikel retournieren?
Die Retourkosten trägt der Kunde. Da wir ein kleines Unternehmen sind können wir leider keine Retourkosten übernehmen. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, wird die retournierte Ware innerhalb von 14 Tagen erstattet. Dies setzt voraus, dass die Ware sauber und unbeschädigt ist.

Damit du auf dem Laufenden bleibst, bestätigen wir dir den Eingang deiner Rücksendung und wann wir sie bearbeitet haben. Jede Rückerstattung wird automatisch der Zahlungsart gutgeschrieben, mit der du für deinen ursprünglichen Einkauf bezahlt hast.

Alle zurückgesandten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Wir prüfen alle zurückgeschickten Waren sorgfältig und senden jeden nicht einwandfreien Artikel wieder an dich zurück. Für weitere Details zu unseren Rücksendebestimmungen klicke bitte hier.

Updating…
  • Es befinden sich keine Produkte im Warenkorb.
    Warenkorb
    Dein Warenkorb ist leerZurück zum Shop
      ×

      Willkommen bei
      YES MY LOVE!

      Klicke unten um mit uns auf WhatsApp zu chatten oder sende uns eine Email an care@yesmyloveshop.com

      ×